物業(yè)
（1）物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱“物業(yè)”）在與業(yè)主簽訂的裝飾裝修管理協(xié)議中應(yīng)約定防護欄（網(wǎng)）安裝控制的有關(guān)條款。
（2）防護欄（網(wǎng)）樣式、顏色、材質(zhì)等應(yīng)與周圍環(huán)境、建筑風(fēng)格、小區(qū)整體美觀相統(tǒng)一，同一小區(qū)由物業(yè)確定防護欄（網(wǎng)）安裝式樣。
（3）物業(yè)應(yīng)配合城管綜合執(zhí)法部門、物業(yè)行業(yè)主管部門、街道社區(qū)等，做好防護欄（網(wǎng)）進入小區(qū) 的查驗、勸導(dǎo)、制止、報告等工作。
（4）物業(yè)應(yīng)明確專人負責(zé)防護欄（網(wǎng)）的管理工作，做到進入小區(qū)有查驗登記、安裝過程有監(jiān)督記 錄、安裝完畢有檢查記錄。
（5）物業(yè)應(yīng)與安裝企業(yè)及人員簽訂安裝告知書等文件，明確安裝要求和責(zé)任。
（6）安裝企業(yè)及人員應(yīng)與物業(yè)簽訂《XXX 小區(qū)安裝防護欄（網(wǎng)）承諾書》。明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
（7）防護欄（網(wǎng)）在進入小區(qū)時，物業(yè)應(yīng)進行查驗并做好相應(yīng)的登記，包括但不限于以下內(nèi)容：
a) 業(yè)主應(yīng)提供經(jīng)轄區(qū)街道及城管執(zhí)法部門備案登記的相關(guān)申請和書面批復(fù)證明材料；
b) 業(yè)主應(yīng)提供正規(guī)廠家生產(chǎn)的符合質(zhì)量要求的防護欄（網(wǎng)）證明材料（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、采購小票等證明材料）；
c) 安裝人員應(yīng)取得高空特種作業(yè)操作證，進入小區(qū)時攜帶供物業(yè)管理人員查驗。
（8）物業(yè)管理人員如遇業(yè)主反映相關(guān)情況時，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場開展監(jiān)督檢查并做好協(xié)調(diào)處理工作。
（9）安裝完畢后，物業(yè)管理人員應(yīng)及時檢查施工現(xiàn)場，確保施工現(xiàn)場按要求做到清理清場等相關(guān)工作。物業(yè)應(yīng)做好離場登記等工作，做到全程有記錄，避免出現(xiàn)推諉等現(xiàn)象。
（10）物業(yè)應(yīng)加強日常管理，通過物業(yè)服務(wù)合同、裝飾裝修管理協(xié)議等明確約定住戶遵守建筑防護欄（網(wǎng)）設(shè)置的相關(guān)條款，并對防護欄（網(wǎng)）日常安裝進行管理。
（11）物業(yè)應(yīng)積極配合政府有關(guān)部門、街道社區(qū)開展防護欄（網(wǎng)）安裝的宣傳教育工作，書面告知業(yè)主房屋裝飾裝修的管理規(guī)定和防護欄（網(wǎng)）安裝要求，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示。
（12）物業(yè)應(yīng)建立防護欄（網(wǎng)）準入查驗制度，加強防護欄（網(wǎng)）安裝材料及安裝人員進入小區(qū)的管 控，對不符合本標準的防護欄（網(wǎng)）和無高空特種作業(yè)操作證的安裝人員不應(yīng)進入小區(qū)安裝。
（13）物業(yè)應(yīng)及時勸阻本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未按照本標準安裝防護欄（網(wǎng)）的行為，對不聽勸阻的應(yīng)報 告有關(guān)管理和執(zhí)法部門。
（14）物業(yè)應(yīng)積極配合相關(guān)部門對違規(guī)安裝的防護欄（網(wǎng)）進行依法拆除。
（15）物業(yè)應(yīng)加強自我監(jiān)督定期開展自查，確保本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防護欄（網(wǎng)）符合要求。
（16）物業(yè)應(yīng)在小區(qū)公布舉報電話和投訴方式，暢通舉報受理渠道，發(fā)動群眾廣泛監(jiān)督。
